📘 Fiche réflexe – Comment installer CryptolibCPS

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Selon les cartes et les ordinateurs utilisés, il est demandé de diagnostiquer le poste. Dans ce cas, cliquer sur le bouton diagnostiquer mon poste, un compte à rebours s’affiche puis il est demandé de télécharger CRyptolibCPS.

1 – INSTALLER L’EXTENSION DU NAVIGATEUR si non détectée

• Si l’extension du navigateur n’a pas été détectée, il est indispensable de l’installer.
• Cliquer sur Installer l’Extension. – Après installation, veuillez redémarrer votre navigateur.

2 – INSTALLER L’EXTENSION WEBEXTENSION CPS si non détectée

• Si vous n’avez jamais installé d’application avec connexion CPS sur votre ordinateur, il est possible que l’autorisation d’installer l’extension : diagcps.eservice.esant.gouv.fr soit demandée.
• Si vous le souhaitez cliquer sur “Continuer l’installation”.
• Puis cliquer sur « Ajouter ».

3 – INSTALLATION CRYPTOLIB

• Cliquer sur l’image de la carte CPS.
• Après le compte à rebours, l’installation de CryptolibCPS-5.1.8.dmg est proposée.
• Cliquer sur Télécharger CryptolibCPS.
• Une fois l’enregistrement effectué, ce message s’affiche : Une fois l’installation CryptolibCPS terminée, veuillez redémarrer votre ordinateur.
• Redémarrer votre ordinateur (en sélectionnant la réouverture des fenêtres ouvertes).
• Une fois l’ordinateur redémarré, il vous sera demandé de conserver ou placer le programme dans la corbeille. Le mettre dans la corbeille ne causera aucun dysfonctionnement.

ATTENTION

• Les utilisateurs de Firefox sous Windows et macOS peuvent rencontrer un échec de connexion par carte CPS physique sur les services utilisant Pro Santé Connect, même après l’installation de la Cryptolib CPS.
• Les utilisateurs de l’application e-CPS ne sont pas impactés.
• La configuration du paramètre security.osclientcerts.autoload de Firefox à la valeur true résout le problème.
• Vous trouverez une procédure de configuration détaillée dans le document : Configuration de Firefox pour les accès à Pro Santé Connect par carte CPS.
• Les utilisateurs de Safari sous macOS ne peuvent pas se connecter par carte CPS physique sur les services utilisant Pro Santé Connect.
• Les utilisateurs de l’application e-CPS ne sont pas impactés.
• L’utilisation d’un autre navigateur sous macOS (ex.: Chrome) résout le problème.
• Point d’attention : sous macOS la connexion par carte CPS physique dans un navigateur autre que Firefox nécessite l’installation préalable de CPS-Gestion depuis le Mac App Store.