Est-ce que l’outil permet aux établissements receveurs de savoir qui est en charge du dossier côté usager (proche aidant / particulier ou demandeur professionnel) ?

Oui. Dans le volet administratif, il est demandé qui est la personne à contacter pour le suivi du dossier : la personne elle-même ou un aidant. Il est possible de renseigner les informations concernant l’aidant.

Une colonne dédiée existe également dans le tableau de bord des établissements receveurs : la colonne « R » qui signifie « Référent du dossier » permet de savoir qui est en charge du dossier.

Les informations de contacts sont également présentes dans la partie droite de l’écran lorsque le dossier est ouvert.