Si le dossier est réalisé en tant que particulier, alors les informations médicales ne sont pas visibles. Un message est affiché indiquant « Seul votre médecin est habilité à l’accès au volet médical.

Si vous voulez consulter le volet médical de votre dossier, veuillez vous adresser à votre médecin ». Si le dossier est géré par un demandeur disposant d’un compte professionnel, ses accès aux informations médicales du dossier dépendent de ses habilitations dans l’outil (seuls les rôles médicaux permettent d’accéder à ces informations).