Peut-on reprendre un dossier qui aurait été créé par un particulier en autonomie où faut-il refaire un dossier au nom de l’établissement ?

Oui. Il est possible de récupérer un dossier à la demande de l’usager via un compte de demandeur professionnel (depuis la page d’accueil, passez la souris sur “Grand Âge”, puis cliquez sur “Récupérer un dossier à la demande de l’usager”). Il sera nécessaire d’indiquer le numéro de dossier ainsi que le nom de naissance de l’usager pour récupérer son dossier.