Pour un compte lié à un établissement receveur, quels sont les changements qui déclenchent une notification par mail à l’adresse mail liée au compte ? (Nouvelle demande ? Changement de statut d’une demande ? Annulation de la demande ?)

Les changements qui génèrent une notification par mail sont personnalisables pour chaque compte ViaTrajectoire.

Cette fonctionnalité peut être activée/désactivée dans la gestion du compte. Chemin d’accès : onglet « Administration » > « Mon compte » > « Mes habilitations » – A droite de l’écran « Mes habilitations », cocher « Réception des mails ».

Attention : par défaut les notifications ne sont pas activées à la création du compte. Il est conseillé d’effectuer ce paramétrage lors de votre première connexion.