Un professionnel pourrait-il « reprendre la main » sur un dossier initié par un particulier (famille ou personne âgée) ? Avec l’accord de la famille.

Oui l’outil permet de transférer la responsabilité du dossier en générant un code qu’on peut transmettre à l’usager afin qu’il assure la gestion du dossier (depuis le dossier en bas à droite de l’écran) et inversement, le professionnel peut reprendre la responsabilité d’un dossier via la fonctionnailté « récupérer un dossier à la demande de l’usager » avec son nom et son numéro de dossier.